为保证提供优质的服务质量，对客户交付的工作将严格按照《中华人民共和国国家标准翻译规范》及公司制订的“翻译质量管理程序”计划实施和完成，并在交付和听取客户意见和建议后，保证持续的跟踪访问和完善，直到客户100%满意。

1)　翻译原稿评估
2)　任命项目负责人且分配工作任务，并按照客户要求及公司管理程序互动翻译
3)　译文一次校对
4)　译文二次校对/修订
5)　必要的译文三次校对/修订
6)　校对文件排版
7)　校对文件按时转交客户
8)　翻译研讨
9)　售后跟踪服务　　

1)　翻译原稿评估
2)　合同评估及签署
3)　收取50%翻译费预付
4)　按照公司程序实施翻译（请参见翻译流程）
5)　交付译文
6)　客户签署《笔译任务确认函》
7)　收取剩余50%翻译费
8)　跟踪/售后服务

1)　从强大的翻译团队中任命项目负责人，并组成项目翻译团队
2)　定期组织各行业翻译交流，及时了解最前沿动态，使新兴语言、行业词汇并尽快运用到翻译中。
3)　不断对翻译团队进行系统的再培训工程，强调翻译质量控制的制度化和标准化
4)　制定翻译细则，统一专业用语，规定标准格式。
5)　严格的语言文和专业技术双重校对。从初稿的完成到统稿，从校对到最终审核定稿，每一过程都协调合作。
6)　各部门之间统一协调合作，并具备最优秀品质。

为客户提供“标准化”和“规范化”的服务，从不欺瞒和投机取巧，做到让客户能够高兴而来，满意而归。